老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日,由贵州兴义前往北京大兴的航班上,两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注,她全程热情服务、积极沟通,在交谈中得知两位老人初次乘机,第一次出远门的他们,下机后还需要前往北京西站,通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴,两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里,急在心头,她暖心地向两位老人说:“您二老放心,下机后别着急,我送你们!”完成航班任务后,回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼,将两位老人接到附近酒店休息,并第一时间同老人家属取得联系说明了情况,安顿好老人后,陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来,当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早,她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站,并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后,她找到相关工作人员说明老人情况,请其给予协助,为老人消除了最后的顾虑。四小时后,她接到了老人平安到家的电话,电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感,主动发现航班中需要照顾的老年旅客,帮助旅客解决所虑所想,将空中的服务延伸到地面,让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务,用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定,充分展现了“航班有终点,服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说:“春运是一场向着团圆的抵达,希望我们都能用带有温度的服务,护送每一位旅客安全回家!”
拜登宣布迪斯将卸任白宫国家经济委员会主任******
中新社华盛顿2月2日电 (记者 陈孟统)美国总统拜登2日宣布,布赖恩·迪斯将卸任白宫国家经济委员会主任一职。但他并未公布这一白宫经济团队核心角色的继任人选。
近期,拜登加大了赴地方宣介其经济政策和执政成果的密度,并着手调整白宫核心幕僚的人事布局。这是继白宫幕僚长“换将”后,拜登在一周内再次宣布白宫高级顾问的人事变动。
迪斯(Brian Deese)现年44岁,拥有耶鲁大学法学博士学位。在奥巴马政府时期,他曾先后担任白宫国家经济委员会副主任、白宫行政管理和预算局副局长及代局长等职。
拜登在声明中评价迪斯“具备将复杂政策挑战转化为具体行动的独特能力”,并肯定迪斯为推动疫情纾困法案、基建法案、削减通胀法案等重大立法所做的工作。
白宫国家经济委员会主任负责协调和制定政府主要经济政策,是美国总统经济团队的核心人物。对于迪斯两年来的工作评价,美国舆论认为,迪斯虽然协助白宫完成了多项重大经济议程的立法工作,但困扰美国经济的高通胀问题也是其任内的“政策遗产”之一。
白宫没有宣布迪斯的下一步工作去向。对于他的继任者,《纽约时报》援引知情人士的消息称,美联储副主席布雷纳德和美财政部副部长阿德莫耶有可能是白宫国家经济委员会主任的潜在人选。(完)
(文图:赵筱尘 巫邓炎)